都窯業　特別入荷品Q＆A

Ｑ．サンプルは送ってもらえますか？

Ａ．具体的な品番・商品名を頂けましたら可能なもに限りお送りいたします。OLD BRICKなどは写真と現物が違う場合もございますのでサンプルを取られることをおすすめいたします。お申し込みはサンプル請求ページからお願いします。

Ｑ．送料の目安を教えて下さい。

Ａ．配送費は商品・数量・配送先によって決まります。それらをお知らせ頂ければ運賃の目安だけでもお知らせいたしますので、お気軽にご連絡下さい。

Ｑ．割れてたら対応していただけますか？

Ａ．お届けの際、検品して下さい。商品に不良・瑕疵のある場合は配達員に報告の上、商品到着後３日以内に当社まで御連絡下さい。代替品をお送りする等、適切な対処をいたします。

※OLD BRICK　古レンガに関しましては商品自体が、割れ、欠けを風合いとしているため、破損に対しての返品には対応しておりません。ご了承下さい。

Ｑ．急ぎなのですが納期について教えてください。

Ａ．基本的には入金後4営業日としてお考え下さい。ご入金確認次第、倉庫より出荷し、出荷の翌日に到着いたします。（遠隔地の場合、翌々日到着）

Ｑ．注文については専用の申し込み用紙で行わなければならないでしょうか。

Ａ．フォーム、ＦＡＸ、メールにて受け付けております。詳しくは見積り依頼ページをご覧下さい。

Ｑ．施工方法を教えてください。

Ａ．当社では提供できる資料に関しては、できる限りお送りするようにしておりますが、当社は材料販売の会社であるため、材料の納入までは責任を持っていたしますが施工については責任を負いかねますので御了承ください。

Ｑ．締め支払でおねがいできませんか？

Ａ．申し訳ございませんが、特別限定入荷品に関しましては、その都度の現金前払いでお願い申し上げます。

Ｑ．振込み手数料は見積金額から引いて振込んでもいいですか？

Ａ．振込み手数料はご負担下さい。

Ｑ．工事の時期まで保管してもらえますか？

Ａ．はい。長期に渡らなければ保管は可能です。